PROBLEMI DI LOGIN

archiportale.com è ottimizzato per sistemi Microsoft Windows 95, 98, ME, 2000, XP e per la navigazione attraverso browser Microsoft Internet Explorer dalla versione 5.0 in poi. Per i possessori di vecchie versioni di Explorer si consiglia comunque di effettuare l’aggiornamento gratuito on-line presso il sito della Microsoft.

Chi dovesse utilizzare un Apple Macintosh o un browser tipo Netscape potrebbe avere seri problemi nella visualizzazione del portale e nella procedura di login. In questo caso potrebbe essere sufficiente l’installazione su macchina Apple di un Internet Explorer, purchè di ultima generazione (versione 6.0)

· PROBLEMI DI PROTEZIONE DEL BROWSER INTERNET EXPLORER

In alcuni casi abbiamo riscontrato problemi con utenti Explorer aventi un livello di protezione del proprio browser eccessivamente alto.

Per modificare il livello di protezione (a.e. di Internet Explorer) è sufficiente:

a) accedere al menu di Internet Explorer seguendo il percorso STRUMENTI >> OPZIONI INTERNET >> PROTEZIONE e selezionare il livello di protezione "medio"

b) accedere al menù di Internet Explorer seguendo il percorso STRUMENTI >> OPZIONI INTERNET >> PRIVACY e anche qui selezionare il valore "medio"

· PROBLEMI DI COMPLETAMENTO AUTOMATICO DEL BROWSER INTERNET EXPLORER

Chi avesse selezionato la modalità "ricorda password" nel proprio browser Internet, potrebbe nell’accedere al login di archiportale.com avere problemi legati alla memoria di una password differente legata alla stessa user-id

Per risolvere questo inconveniente (a.e. per Internet Explorer):

a) accedere al menù di Internet Explorer seguendo il percorso STRUMENTI >> OPZIONI >> CONTENUTO >> COMPLETAMENTO AUTOMATICO e deselezionare tutte le caselle attive che appaiono in tale finestra.

b) cliccare su "Cancella moduli" e "Cancella password" per pulire la cache del sistema.

c) accedere al menù di Internet Explorer seguendo il percorso STRUMENTI >> OPZIONI INTERNET >> IMPOSTAZIONI (file temporanei internet), selezionare l'opzione "automaticamente" e quindi premere "OK".

Per qualsiasi ulteriore problema legato alla procedura di login: Assistenza Tecnica archiportale.com torna al login  richiedi assistenza via mail